Como Criar um Perfil Profissional de Sucesso no Google Meu Negócio

Ter um perfil profissional bem estruturado e otimizado no Google Meu Negócio é fundamental para qualquer empresa ou profissional autônomo que deseja se destacar localmente e ser encontrado pelos clientes. Mas como criar um perfil realmente atraente e eficaz? Neste artigo, vamos mostrar o passo a passo completo.

Introdução

O Google Meu Negócio é uma plataforma gratuita do Google que permite às empresas gerenciarem sua presença online e serem encontradas em resultados de buscas locais. Para os negócios locais, é uma vitrine virtual indispensável.

Como Editar e Gerenciar o Perfil da Sua Empresa no Google Meu Negócio

Ter um perfil profissional bem estruturado nessa plataforma traz diversos benefícios, como:

• Maior visibilidade local na busca do Google.
• Destaque nos Mapas do Google.
• Possibilidade de interagir com os clientes.
• Demonstrar credibilidade e profissionalismo.

Porém, para que esses resultados sejam alcançados, é preciso seguir algumas boas práticas e dicas que abordaremos a seguir. Vamos lá?

Pré-requisitos para criar o perfil

Antes de criar o perfil profissional no Google Meu Negócio, é preciso ter em mãos alguns dados e informações importantes:

• Dados cadastrais da empresa: CNPJ, endereço, telefone, site, etc. Esses dados são obrigatórios e é importante que estejam completos e atualizados, para evitar inconsistências e facilitar a verificação da empresa pelo Google.
• Fotos de alta qualidade do espaço físico (internas e externas). As fotos são cruciais para despertar a confiança dos clientes, portanto devem ser profissionais e bem produzidas. Capriche nas fotos da fachada, ambientes internos, produtos, serviços e funcionários.
• Logotipo da empresa para personalizar o perfil. Tenha uma versão do logo em alta resolução para que fique nítido na plataforma.
• Descrição detalhada dos serviços e produtos oferecidos. Este é um item muito importante, portanto elabore um texto consistente e objetivo.
• Horário de funcionamento atualizado. Mantenha esse dado sempre atualizado para evitar que clientes se frustrem ao visitar a empresa.
• Formas de pagamento aceitas. Informe quais tipos de pagamento são aceitos para facilitar a decisão de compra do cliente.

Reunir essas informações é o primeiro passo para começar a criar o perfil com o pé direito. Dedique tempo para preparar esses dados antes de partir para o passo a passo.

Passo a passo para criação e otimização

Veja agora como criar e otimizar o perfil profissional no Google Meu Negócio em 6 etapas:

1. Acessar o Google Meu Negócio

Acesse a página do Google Meu Negócio e clique em “Gerencie agora”. Se você ainda não tiver uma Conta Google, será preciso criá-la. É recomendável usar um endereço de e-mail profissional da própria empresa.

2. Fazer o cadastro

Preencha o formulário inicial com todas as informações solicitadas: nome da empresa, endereço completo, número de telefone, site, categoria do negócio, etc. Certifique-se de que todos os dados estão corretos e atualizados antes de enviar o cadastro.

3. Adicionar fotos

É possível adicionar até 10 fotos gratuitamente. Opte por fotos profissionais de alta resolução da fachada, do ambiente interno, dos produtos/serviços, equipe de funcionários, prêmios e conquistas da empresa, e qualquer outro aspecto interessante. As fotos devem ser bem produzidas e espontâneas.

4. Preencher informações

Este é um passo muito importante, portanto dedique tempo para preencher corretamente todas as informações. Descreva detalhadamente sua empresa, produtos, serviços e diferenciais competitivos. Destaque o que torna seu negócio único.

Também adicione detalhes como formas de pagamento aceitas, horário de funcionamento atualizado, serviços de delivery ou retirada, estacionamento, e qualquer outra informação relevante para o cliente. Quanto mais completo seu perfil, melhor.

13 Dicas Para Amplificar o Alcance do Seu Google Perfil de Empresas

5. Verificar e melhorar o perfil

Assim que seu perfil for ao ar, faça uma busca pelo nome da sua empresa para ver como ele aparece nos resultados do Google e no mapa. Avalie se as informações estão consistentes, se o endereço está preciso e se as fotos aparecem corretamente.

Procure por qualquer erro, dado desatualizado ou oportunidades de melhorias no perfil. Peça também a opinião de outras pessoas para identificar pontos de aprimoramento.

6. Interagir e monitorar

Mantenha seu perfil sempre atualizado e interaja com os clientes. Responda rapidamente a avaliações, perguntas e mensagens, agradecendo o feedback. Gerencie seu perfil regularmente para resolver qualquer problema que surja.

Use as ferramentas do Google Meu Negócio para monitorar métricas como visualizações do perfil, cliques para ligar, solicitações de rota e muito mais. Essas informações são valiosas para entender o engajamento e aprimorar sua estratégia.

Dicas extras para destacar o perfil

Além desses passos básicos, algumas dicas ajudam a otimizar ainda mais o perfil profissional:

• Mantenha suas informações sempre atualizadas. Dados desatualizados geram desconfiança e frustração.
• Responda rápido às avaliações, mesmo as negativas. Adote uma postura profissional e educada.
• Publique fotos e novos conteúdos frequentemente para manter o perfil vivo e atraente.
• Peça aos clientes satisfeitos que avaliem seu negócio no GMB. Avaliações positivas geram credibilidade.
• Ofereça promoções especiais para clientes que avaliarem a empresa. Isso estimula o engajamento.
• Use ferramentas de monitoramento para acompanhar o desempenho do perfil e identificar melhorias.

Investir tempo na presença digital é fundamental para garantir mais clientes e destaque local no Google. Siga essas dicas e tenha um perfil profissional de sucesso no Google Meu Negócio!

Perguntas Frequentes

Veja a seguir algumas das principais dúvidas sobre o Google Meu Negócio:

Quais são os benefícios de ter um perfil no Google Meu Negócio?

Ter um perfil no Google Meu Negócio traz mais visibilidade local, ajuda a ser encontrado pelos clientes, melhora o ranqueamento nas buscas locais, permite interação com clientes e demonstra credibilidade, transmitindo confiança.

Posso gerenciar perfis de várias empresas/locais?

Sim, o Google Meu Negócio permite que você gerencie quantos perfis desejar de diferentes empresas, locais e marcas, usando o mesmo login do Google. É possível ter perfis para várias filiais também.

Como responder avaliações negativas no GMB?

Ao receber uma avaliação negativa, responda de forma transparente e educada. Apresente sua versão dos fatos, assuma a responsabilidade pela falha se for o caso e ofereça uma solução, como um cupom de desconto em uma próxima compra. Peça também uma nova oportunidade e feedback para melhorar.

O Google Meu Negócio é pago?

Não, a criação e gerenciamento básico de um perfil no Google Meu Negócio é totalmente gratuito. Alguns recursos mais avançados de anúncios e impulsionamento são pagos, mas qualquer empresa pode criar e gerenciar gratuitamente um perfil básico.

Que tipo de fotos devo adicionar no perfil?

Adicionar fotos de alta qualidade da fachada, ambientes internos, produtos, serviços, equipe e qualquer outro aspecto interessante do negócio ajuda a despertar o interesse dos clientes. Fotos nítidas e espontâneas causam boa impressão.

Posso gerenciar o perfil pelo celular?

Sim, o aplicativo Google Meu Negócio para celular está disponível gratuitamente para Android e iOS e permite fazer a gestão pelo smartphone em qualquer lugar. É possível responder avaliações, mensagens e adicionar fotos e atualizações pelo app.

Conclusão

Um perfil otimizado e bem gerenciado no Google Meu Negócio é essencial para que qualquer empresa local se destaque e seja encontrada pelos potenciais clientes nas buscas.

Seguindo as dicas deste artigo, como otimizar as informações, fotos, conteúdos e interação com o cliente, é possível construir um perfil profissional de sucesso e colher ótimos resultados dessa plataforma gratuita do Google.

Caso ainda tenha ficado alguma dúvida ou deseje ajuda especializada para criar e gerenciar o perfil no Google Meu Negócio da sua empresa de forma estratégica, entre em contato. Nossa agência pode assessorá-lo nesse processo de forma eficiente.