Como Gerenciar Múltiplas Localizações no Google Meu Negócio
Para empresas com várias filiais ou unidades, é absolutamente essencial gerenciar corretamente todos esses locais no Google Meu Negócio. Isso permite que cada unidade apareça de forma independente nos resultados locais do Google, ampliando o alcance da marca.
Este artigo explica passo a passo como adicionar e gerenciar múltiplas localizações de maneira eficaz:
O primeiro passo é adicionar cada nova localização ao seu perfil do Google Meu Negócio. Para isso, primeiro certifique-se de que a unidade principal já esteja verificada corretamente no Google Meu Negócio.
Em seguida, acesse o painel de controle do Google Meu Negócio e clique no botão “Adicionar local”. Será solicitado o endereço completo da nova filial, incluindo rua, número, bairro, cidade e CEP.
Além disso, forneça um número de telefone exclusivo daquela unidade e também um horário de funcionamento personalizado, caso existam diferenças.
O Google então enviará um novo código de verificação postal específico para aquela localização. Siga as instruções para concluir a verificação e assim a nova unidade será formalmente adicionada ao perfil.
Repita esse processo para todas as suas filiais e lembre-se de reverificar caso ocorram mudanças de endereço no futuro.
Otimizando ao máximo cada perfil de localização
Depois de adicionadas, é essencial otimizar corretamente cada perfil de localização no Google Meu Negócio. Cada unidade deve ter uma presença completa e independente.
Isso inclui ter o nome da loja com a localização (por exemplo: Restaurante Sabor – Unidade Centro), endereço completo, número de telefone, fotos daquela filial específica, horário de funcionamento personalizado e categorias dos produtos/serviços oferecidos.
Também é importante investir tempo criando uma descrição detalhada e convincente sobre aquela unidade em particular. Mencionar características específicas daquela região, promoções exclusivas da filial e demais detalhes são excelentes ideias.
Quanto mais completo e otimizado estiver o perfil de cada localização, maiores serão suas chances de aparecer de forma destacada nos resultados locais do Google para termos de pesquisa relacionados àquela área em específico.
Respondendo publicamente as avaliações de cada unidade
Monitorar ativamente avaliações e resenhas no perfil do Google Meu Negócio é uma parte essencial da gestão para qualquer empresa. No caso de múltiplas localizações, algumas dicas são especialmente importantes.
Se uma avaliação mencionar ou reclamar de uma unidade específica, certifique-se de responder mencionando o nome daquela filial ao agradecer, pedir desculpas ou apresentar uma resolução.
Por exemplo: “Agradecemos seu feedback sobre nossa loja do Shopping Center. Lamentamos muito os problemas com o atendimento nesta unidade e já estamos tomando as devidas providências para melhorar…”
Isso ajuda os clientes e usuários a entenderem que cada filial tem um gerenciamento independente focado no atendimento daquela região. Transmite uma imagem de proximidade.
Compartilhando atualizações segmentadas por unidade
O recurso de compartilhar atualizações no Google Meu Negócio é excelente para se comunicar com clientes e divulgar novidades da empresa.
Ao administrar múltiplas localizações, certifique-se sempre de especificar de qual filial se trata cada atualização postada. Por exemplo:
“Nossa loja do Centro terá horário especial de funcionamento nesta sexta-feira devido ao feriado municipal”.
“Nossa unidade da Barra da Tijuca agora conta com estacionamento gratuito para os clientes”.
Esse cuidado ajuda os clientes de cada região a receberem apenas informações realmente relevantes para eles. Faz com que se sintam próximos e conectados com sua unidade mais perto.
Analisando insights específicos de cada localização
Dentro do painel de gerenciamento do Google Meu Negócio há a seção “Insights”, que fornece dados e indicadores valiosos sobre o desempenho do perfil.
É possível aplicar filtros para analisar esses dados especificamente para cada localização. Dessa forma, você consegue entender particularidades de cada bairro ou região.
Por exemplo, quais são os horários de pico de movimento de cada filial? Em quais dias da semana cada unidade recebe mais clientes? Essas informações permitem definir estratégias personalizadas para cada realidade.
Promovendo localmente cada filial
Além de gerenciar informações no Google Meu Negócio, invista também em promover cada localização para a sua região de abrangência.
Uma sugestão é criar anúncios locais pagos no Google Ads especificamente para cada filial que deseja impulsionar. Outra ideia é postar conteúdos orgânicos nas redes sociais sobre promoções ou novidades de cada unidade quando fizer sentido.
O objetivo é fazer com que os moradores de cada bairro se sintam impactados por mensagens relevantes da filial mais próxima. Isso ajuda a atrair novos clientes.
Perguntas frequentes sobre gerenciamento de múltiplas localizações
Ainda ficou com dúvidas sobre como gerenciar corretamente múltiplas localizações no Google Meu Negócio? Confira abaixo algumas perguntas frequentes:
Quantos locais posso adicionar no total?
O Google permite adicionar até 100 localizações diferentes em uma mesma Conta do Google Meu Negócio.
Como mudar informações básicas de cada filial depois?
No painel, basta clicar na unidade desejada e depois em “Info e Endereço” para editar dados como endereço, telefone e categorias daquela específica.
Posso gerenciar filiais internacionais pelo Google Meu Negócio?
Sim, o Google Meu Negócio funciona para qualquer país. Basta seguir o mesmo processo de adição e verificação postal de unidades, independente do local no mundo.
É possível sincronizar avaliações entre diferentes unidades?
Não, cada perfil de unidade tem gerenciamento isolado. Avaliações, atendimento e insights ficam separados para cada localização.
Unidades da mesma empresa concorrem entre si nos resultados do Google?
Não necessariamente. O Google entende que locais muito próximos de uma mesma rede não são concorrentes entre si. Ambos podem aparecer para termos locais relevantes.
Como fazer os clientes perceberem cada filial de forma independente?
Destacando no nome, endereço e telefone cada unidade de forma clara no perfil do Google Meu Negócio. Também respondendo avaliações e publicando atualizações por filial.
Gerenciar perfeitamente múltiplas localizações no Google Meu Negócio envolve adicionar cada filial de forma independente, otimizar ao máximo os perfis, responder avaliações por unidade, compartilhar atualizações segmentadas e analisar insights específicos.
Essa abordagem granular faz com que cada filial maximize sua presença online e seja percebida individualmente pelos consumidores locais do bairro. Como consequência, o negócio amplia significativamente seu alcance.
Portanto, siga essas recomendações para tirar o máximo proveito do Google Meu Negócio mesmo que sua empresa possua dezenas de filiais. O resultado será mais clientes descobrindo sua marca próxima a eles.
MapsBlog Otimização Estratégica no Google Perfil de Empresas
Seja encontrado facilmente no Google Maps e impulsione seus negócios com a MapsBlog, seu parceiro especializado em otimização local. Como Consultor Google Meu Negócio altamente experiente, oferecemos consultoria personalizada para maximizar sua visibilidade online. Nossa Consultoria Google Meu Negócio e Consultoria Google Maps ajudam a destacar sua empresa localmente, enquanto nossa Agência Google Meu Negócio e Agência Google Maps fornecem soluções abrangentes de otimização. Conte com a MapsBlog para colocar sua empresa no mapa digital e atrair clientes locais. Confie na nossa experiência para elevar sua presença online e conquistar o sucesso nos negócios.
