Entenda como utilizar o Google Meu Negócio para seu negócio local

Introdução

O Google Meu Negócio é uma ferramenta gratuita oferecida pelo Google que permite aos proprietários de empresas gerenciar sua presença online em várias plataformas do Google, incluindo a Pesquisa do Google e o Google Maps. Ele é especialmente útil para negócios locais que desejam aumentar sua visibilidade online e atrair mais clientes.

De acordo com um estudo realizado pela Brightlocal, 64% dos consumidores usam o Google Meu Negócio para encontrar informações de contato de empresas locais. Além disso, as listagens do Google Meu Negócio recebem 7 vezes mais cliques do que as listagens orgânicas comuns nos resultados de pesquisa locais do Google. Esses números destacam a importância de ter uma presença bem otimizada no Google Meu Negócio.

Neste artigo, explicaremos detalhadamente como funciona o Google Meu Negócio, para que ele serve, como usá-lo de maneira eficaz e qual é o seu objetivo principal. Também responderemos a algumas perguntas frequentes sobre a ferramenta.

Os benefícios de ter uma conta no Google Meu Negócio para impulsionar o seu negócio

O que é o Google Meu Negócio e como ele funciona

O Google Meu Negócio é uma plataforma que permite aos proprietários de empresas gerenciar sua presença online nas propriedades do Google. Ao criar uma ficha do Google Meu Negócio, você pode fornecer informações importantes sobre seu negócio, como endereço, horário de funcionamento, número de telefone, site, fotos e muito mais.

Essas informações são então usadas pelo Google para criar um perfil de negócios que aparece nos resultados de pesquisa do Google e no Google Maps quando alguém procura por sua empresa ou por produtos/serviços relacionados em sua área.

Por exemplo, digamos que você possui uma pizzaria em São Paulo chamada “Pizzaria Delícia”. Quando alguém pesquisa por “pizza em São Paulo” ou “Pizzaria Delícia”, sua listagem do Google Meu Negócio pode aparecer nos resultados de pesquisa, mostrando informações como seu endereço, horário de funcionamento, avaliações de clientes e fotos de suas pizzas.

Quando você cria e verifica sua ficha do Google Meu Negócio, você está essencialmente reivindicando a propriedade de sua listagem de negócios no Google. Isso permite que você controle as informações que são mostradas aos usuários quando eles encontram seu negócio online.

Além de fornecer informações básicas, o Google Meu Negócio também permite que você interaja com seus clientes de várias maneiras. Você pode responder a avaliações, postar atualizações e ofertas especiais, e até mesmo permitir que os clientes enviem mensagens diretamente para você através de sua listagem.

Para que serve o Google Meu Negócio

O principal objetivo do Google Meu Negócio é ajudar os negócios locais a serem encontrados mais facilmente online. Quando alguém pesquisa por um produto ou serviço no Google, o algoritmo de pesquisa tenta fornecer os resultados mais relevantes e úteis. Para negócios locais, isso geralmente significa mostrar listagens do Google Meu Negócio que são próximas ao local do usuário.

Ao criar uma ficha completa e otimizada do Google Meu Negócio, você aumenta a probabilidade de seu negócio aparecer nessas listagens locais. Isso pode levar a mais cliques no seu site, mais chamadas telefônicas e, em última análise, mais clientes entrando pela porta.

Um estudo da Google descobriu que 50% dos consumidores que realizaram uma pesquisa local no smartphone visitaram uma loja dentro de um dia. Isso demonstra o poder do Google Meu Negócio em direcionar tráfego qualificado para negócios locais.

Além de aumentar a visibilidade, o Google Meu Negócio também serve como uma plataforma para você se envolver com seus clientes e construir sua reputação online. Ao responder a avaliações (tanto positivas quanto negativas), você mostra aos clientes em potencial que você valoriza o feedback e se preocupa com a satisfação do cliente.

Como obter ajuda e suporte ao usar o Google Meu Negócio

De acordo com um estudo da BrightLocal, 89% dos consumidores leem as respostas das empresas às avaliações. Isso significa que suas respostas às avaliações não apenas influenciam a percepção do cliente que deixou a avaliação, mas também de todos os outros clientes em potencial que estão pesquisando seu negócio.

Como usar o Google Meu Negócio

Usar o Google Meu Negócio é relativamente simples. Aqui estão os passos básicos:

1. Crie ou reivindique sua listagem: Vá para o site do Google Meu Negócio e siga as instruções para criar uma nova listagem ou reivindicar uma existente.
2. Verifique sua listagem: O Google precisa verificar que você é o legítimo proprietário do negócio. Isso geralmente envolve receber um código de verificação por correio ou telefone.
3. Complete sua ficha: Forneça o máximo de informações possível sobre seu negócio, incluindo horário de funcionamento, fotos, descrição, etc. Quanto mais completa for sua ficha, melhor.

Aqui estão algumas dicas para otimizar os elementos-chave da sua listagem:

• Título: Inclua o nome exato da sua empresa e evite incluir palavras-chave desnecessárias ou informações adicionais.
• Categorias: Escolha categorias que descrevam com precisão o que sua empresa oferece. Você pode selecionar até 10 categorias.
• Descrição: Escreva uma descrição clara e concisa (até 750 caracteres) que informe aos clientes o que sua empresa faz, o que a torna única e por que eles devem escolher você.
• Fotos: Adicione fotos de alta qualidade de sua empresa, produtos, serviços e equipe. As empresas com fotos recebem 42% mais solicitações de rota no Google Maps e 35% mais cliques no site do que empresas sem fotos.

4. Gerencie e atualize regularmente: Mantenha suas informações atualizadas e poste regularmente na seção “Postagens” para manter seus clientes informados sobre ofertas especiais, novos produtos/serviços, eventos, etc.
5. Responda a avaliações: Monitore e responda a avaliações de clientes, tanto positivas quanto negativas. Isso mostra que você valoriza o feedback e se preocupa com a satisfação do cliente.
6. Analise seu desempenho: Use as ferramentas de análise fornecidas pelo Google Meu Negócio para entender como os clientes estão interagindo com sua listagem e fazer ajustes conforme necessário.

Qual é o objetivo principal do Google Meu Negócio

O objetivo principal do Google Meu Negócio é ajudar os negócios locais a aumentar sua visibilidade online e atrair mais clientes. Ao fornecer informações completas e precisas sobre seu negócio, interagir com os clientes através de avaliações e postagens, e manter sua listagem atualizada, você pode melhorar significativamente sua presença online e, em última análise, trazer mais negócios pela porta.

Um estudo de caso da Google mostrou que a Intelligentsia Coffee, uma rede de cafeterias, viu um aumento de 50% nas visualizações de suas listagens e um aumento de 100% nas ações do cliente (chamadas, solicitações de direção, cliques no site) depois de otimizar suas listagens do Google Meu Negócio.

Perguntas e respostas frequentes sobre o Google Meu Negócio

1. Quanto custa usar o Google Meu Negócio?

O Google Meu Negócio é completamente gratuito para usar. Você não precisa pagar nada para criar e gerenciar sua listagem.

2. Meu negócio é elegível para uma listagem no Google Meu Negócio?

A maioria dos negócios locais são elegíveis, incluindo empresas com localização física que atendem clientes face a face e empresas que atendem clientes em sua área, mas não os recebem em sua localização física (como um serviço de limpeza residencial).

3. Quanto tempo leva para minha listagem aparecer nos resultados de pesquisa?

Depois de verificar sua listagem, ela geralmente começa a aparecer nos resultados de pesquisa dentro de alguns dias. No entanto, pode levar até algumas semanas para que sua listagem seja totalmente otimizada e apareça com destaque nos resultados.

De acordo com a Google, as listagens verificadas têm 2 vezes mais chances de serem consideradas confiáveis pelos consumidores. Portanto, é importante verificar sua listagem o mais rápido possível.

4. Posso ter várias listagens para meu negócio?

Se você tiver várias localizações, poderá criar uma listagem separada para cada uma. No entanto, evite criar várias listagens para a mesma localização, pois isso pode confundir os clientes e prejudicar seu ranking nos resultados de pesquisa.

5. O que devo fazer se receber uma avaliação negativa?

Responda educada e profissionalmente, tentando resolver qualquer problema que o cliente tenha tido. Não se envolva em discussões ou ataques pessoais. Em alguns casos, você pode reportar avaliações que violam as políticas do Google para remoção.

Um estudo da ReviewTrackers descobriu que 45% dos consumidores são mais propensos a visitar um negócio que responde a avaliações negativas. Portanto, é crucial abordar as avaliações negativas de maneira construtiva.

6. Posso usar o Google Meu Negócio se eu operar um negócio exclusivamente online?

Não, o Google Meu Negócio é destinado a negócios que atendem clientes em uma área geográfica específica. Se você opera exclusivamente online, você pode se beneficiar de outras ferramentas do Google, como o Google Ads e o Google Analytics.

Onde baixar e instalar o aplicativo do Google Meu Negócio

Conclusão
O Google Meu Negócio é uma ferramenta poderosa para negócios locais que desejam aumentar sua visibilidade online e atrair mais clientes. Ao fornecer informações completas, interagir com os clientes e manter sua listagem atualizada, você pode aproveitar ao máximo essa plataforma gratuita e ver resultados reais para seu negócio.

Se você está procurando ajuda especializada para otimizar sua presença no Google Meu Negócio e em outras plataformas online, considere os serviços da MapsBlog Otimização Estratégica no Google Perfil de Empresas. Com sua expertise em SEO e estratégias de marketing digital, eles podem ajudar você a alcançar seus objetivos de negócios e se destacar da concorrência.

A equipe da MapsBlog possui amplo conhecimento sobre as melhores práticas do Google Meu Negócio e pode orientá-lo em cada etapa do processo, desde a criação e verificação de sua listagem até a otimização contínua para melhorar seu ranking nos resultados de pesquisa.

Além disso, eles podem ajudá-lo a integrar sua estratégia do Google Meu Negócio com outras iniciativas de marketing digital, como SEO, publicidade paga, gerenciamento de reputação online e muito mais. Com uma abordagem holística e personalizada, a MapsBlog pode criar um plano sob medida para atender às necessidades específicas do seu negócio.

Ao trabalhar com especialistas como a equipe da MapsBlog, você pode ter certeza de que está aproveitando ao máximo o potencial do Google Meu Negócio e outras plataformas online para impulsionar o crescimento do seu negócio. Com sua vasta experiência e conhecimento das últimas tendências e melhores práticas, a MapsBlog pode ajudá-lo a se manter à frente da concorrência e alcançar seus objetivos de negócios.

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Lembre-se, o Google Meu Negócio é uma ferramenta poderosa que pode trazer benefícios significativos para seu negócio local. Ao seguir as melhores práticas e trabalhar com especialistas como a MapsBlog, você pode maximizar seu potencial e ver resultados reais em termos de maior visibilidade, engajamento do cliente e, em última análise, crescimento dos negócios.

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