Como excluir permanentemente sua conta do Google Meu Negócio

Há momentos em que pode ser necessário encerrar definitivamente uma conta do Google Meu Negócio, removendo todo o perfil e seus dados.

Neste artigo, explicaremos passo a passo como excluir sua conta do Google Meu Negócio de forma permanente, para que não haja mais nenhum vestígio dela na plataforma.

Quando excluir sua conta do Google Meu Negócio?

Algumas situações que podem motivar a exclusão permanente de uma conta do Google Meu Negócio:

• Encerramento definitivo das atividades da empresa.
• Mudança de ramo ou proposta de negócio.
• Criação de uma nova identidade visual e proposta para a empresa.
• Venda do negócio e desvinculação do antigo perfil.
• Problemas com avaliações, dados ou outros conteúdos no perfil existente.
• Desejo de começar do zero um novo perfil no Google Meu Negócio.
• Mudança de nome fantasia que exija novo perfil.
• Exposição excessiva de dados da empresa que deseja mais privacidade.
• Falta de tempo para gerenciar e manter o perfil atualizado.

Maximizando a Reputação: Gerenciando Avaliações no Google Meu Negócio

Riscos de manter uma conta desatualizada

Alguns riscos de manter uma conta desatualizada em vez de excluí-la permanentemente:

• Novos donos podem tomar posse da conta desativada indevidamente.
• Informações obsoletas como endereço e telefone prejudicam os usuários.
• Avaliações negativas e comentários sobre a gestão antiga permanecem visíveis.
• O perfil antigo pode penalizar a nova presença da empresa no Google.

-Telefonemas e mensagens podem ser direcionados para o proprietário anterior prejudicando os dois lados.

• A imagem e reputação da empresa fica vulnerável por não gerenciar a presença digital.

Portanto, a exclusão permanente é recomendada para fazer uma “limpeza” definitiva de um perfil antigo e desatualizado.

Como excluir permanentemente sua conta

Veja o passo a passo para excluir definitivamente sua conta do Google Meu Negócio:

1. Acesse seu perfil no Google Meu Negócio

Entre no Google Meu Negócio e vá até o perfil que deseja excluir.

2. Vá nas configurações

Clique no ícone de engrenagem no canto superior direito para acessar as configurações da conta.

3. Selecione a opção de excluir perfil

Na barra lateral esquerda, role para baixo e clique em “Excluir Perfil”.

4. Confirme que deseja excluir

Leia os avisos com atenção e confirme sua escolha de excluir todo o perfil permanentemente.

5. Digite o nome do perfil para confirmar

Como medida de segurança, digite novamente o nome completo do perfil a ser excluído.

6. Clique em “Excluir Perfil”

Após digitar o nome, role para baixo e clique no botão vermelho “Excluir Perfil” para confirmar novamente.

Pronto! Em alguns dias seu perfil será excluído permanentemente do Google Meu Negócio.

O que acontece após a exclusão do perfil?

Quando você exclui permanentemente um perfil do Google Meu Negócio, algumas consequências importantes ocorrem:

• O perfil não aparecerá mais nos mapas e buscas do Google.
• Todo o histórico de avaliações e posts será removido.
• O site criado pelo Google Meu Negócio será desativado.
• O nome da empresa estará disponível para registro por outros usuários.
• Não é possível recuperar ou reverter a exclusão posteriormente.
• Os dados do perfil serão apagados dos servidores do Google.
• O telefone deixará de receber ligações de clientes buscando o perfil.

Portanto, tenha certeza que realmente deseja excluir o perfil antes de confirmar a ação, pois ela é irreversível.

Dados que podem permanecer após a exclusão

Alguns dados relacionados ao perfil excluído podem continuar existindo mesmo após sua remoção:

• Resultados de buscas relacionados ao perfil antigo podem levar algum tempo para serem atualizados e removidos completamente.
• Cópias de segurança podem reter dados por um período.
• Outros sites podem manter informações copiadas do perfil antes da exclusão.
• Anúncios criados anteriormente para o perfil podem levar 30 dias para serem pausados.
• Informações armazenadas por usuários como fotos e endereço podem persistir em aplicativos de mapas.

Dicas para transferir seu perfil

Se o objetivo é apenas transferir o perfil para um novo dono ou conta, algumas dicas:

• No menu Configurações, selecione a opção “Transferir Perfil”.
• Informe o email da conta do Google Meu Negócio desejada e confirme.
• O novo proprietário receberá um email para aceitar ou recusar a transferência.
• Outra opção é tornar usuários administradores para que assumam o perfil.

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Alternativa à exclusão: desativação temporária

Se você deseja apenas suspender temporariamente o perfil, uma alternativa é desativá-lo em vez de excluir permanentemente:

• Na mesma área de configurações, selecione “Desativar Perfil”.
• O perfil deixará de ser exibido publicamente.
• Você poderá reativá-lo no futuro entrando no Google Meu Negócio.
• Suas informações serão mantidas para quando for reativado.

Requisitos para poder excluir um perfil

Para conseguir realizar a exclusão completa de um perfil, são necessários alguns requisitos:

• Você deve ser o proprietário legítimo do perfil no Google Meu Negócio.
• É preciso estar com o login efetuado na conta proprietária desse perfil.
• O perfil deve estar com status ativo para poder ser removido.
• Não pode haver pendências de taxas ou cobranças em aberto relacionadas ao perfil.
• É necessário ter acesso ao email ou telefone listados no perfil.

Perguntas frequentes sobre exclusão no Google Meu Negócio

Veja abaixo algumas dúvidas frequentes sobre a exclusão de perfis:

Depois de excluir posso usar o mesmo CNPJ para criar outro perfil?

Sim, depois da exclusão o CNPJ estará liberado para ser vinculado a um novo perfil.

Quantos dias demora para a exclusão ser efetivada?

A exclusão completa pode levar de 30 a 90 dias após ser solicitada pelo painel de controle.

Se excluir meu perfil posso perder minha conta do Google?

Não, a exclusão do perfil não afeta em nada o login com sua Conta Google principal.

Minha empresa fechou, devo excluir o perfil?

Sim, perfis de empresas encerradas devem ser excluídos permanentemente para não confundir os usuários.

Posso excluir apenas uma unidade da minha empresa?

Sim. No lugar de excluir todo o perfil, você pode excluir unidades individuais.

Principais motivos para excluir seu perfil

Listamos abaixo os principais motivos para considerar a exclusão permanente de um perfil:

• Mudança completa da identidade visual ou ramo de atuação da empresa.
• Transferência de propriedade ou gestão do negócio.
• Encerramento definitivo das atividades da empresa.
• Desejo de recomeçar do zero a presença no Google Meu Negócio.
• Exposição de dados confidenciais que não podem mais estar públicos.
• Problemas graves com avaliações falsas ou abusivas.
• Falta de tempo para gerenciar e manter o perfil devidamente atualizado.

Checklist antes de excluir seu perfil

Alguns passos recomendados antes de realizar a exclusão:

• Fazer backup de qualquer dado que deseja preservar do perfil.
• Transferir avaliações positivas legítimas para o novo perfil, quando aplicável.
• Comunicar parceiros e clientes sobre a mudança para evitar confusão.
• Criar o novo perfil desejado antes de excluir o antigo.
• Redirecionar tráfego do antigo perfil para o novo, quando possível.
• Desvincular quaisquer serviços integrados ao perfil.

Considerações finais sobre exclusão no GMB

A exclusão permanente do Google Meu Negócio deve ser feita com cuidado e atenção. Ela elimina definitivamente todo o perfil e seu histórico.

Portanto, avalie se essa é de fato a melhor opção para você. Caso positivo, siga o passo a passo neste artigo para remover com segurança e de forma completa sua conta antiga do Google Meu Negócio.