Como entrar e acessar sua conta do Google Meu Negócio

O Google Meu Negócio é uma ferramenta gratuita do Google que permite que proprietários de negócios gerenciem seu perfil on-line e interajam com clientes. Ter uma conta do Google Meu Negócio é essencial para ajudar seu negócio a ser encontrado em mapas e buscas locais. Aqui estão as maneiras de entrar e acessar sua conta do Google Meu Negócio.

Como criar uma conta do Google Meu Negócio

Se você ainda não tem uma conta do Google Meu Negócio, o primeiro passo é criá-la. Veja como criar uma conta do zero:

1. Vá para google.com/business e clique em “Gerencie agora”.
2. Clique em “Comece agora” e selecione o tipo de conta que deseja criar: Para mim ou Para minha empresa. Escolha a opção “Para minha empresa” se você estiver criando o perfil de negócio para uma empresa, organização ou estabelecimento comercial. Já a opção “Para mim” é indicada para profissionais autônomos, freelancers ou pessoas físicas que desejam criar um perfil pessoal no Google Meu Negócio.
3. Siga as etapas solicitadas para adicionar os detalhes do seu negócio, como nome, endereço, número de telefone e categoria. Certifique-se de inserir informações precisas, pois elas não poderão ser alteradas drasticamente após a criação do perfil.
4. Adicione fotos e descrições dos seus produtos e serviços. As fotos devem representar realmente seu estabelecimento e oferecer uma boa visão do que o negócio provê. Certifique-se de seguir as diretrizes do Google para imagens de alta qualidade. Imagens borradas, desfocadas ou com marca d’água podem ter seu desempenho reduzido.
5. Confirme se possui autoridade para gerenciar o negócio inserindo um código de verificação postal que será enviado para o endereço físico do negócio. A verificação postal é importante para comprovar que você realmente representa aquele estabelecimento.
6. Concorde com os Termos de Serviço e clique em “Criar perfil”. Os Termos de Serviço devem ser lidos com atenção, pois você está concordando em seguir as diretrizes do Google Meu Negócio sobre conteúdo permitido e boas práticas.

Pronto! Sua conta do Google Meu Negócio está criada. Agora você pode acessá-la a qualquer momento seguindo as etapas abaixo. Lembre-se que para aparecer nos mapas e buscas, você precisará aguardar o processo de revisão e aprovação do Google, que pode levar alguns dias.

Como acessar sua conta do Google Meu Negócio

Se você já tem uma conta do Google Meu Negócio criada, existem algumas maneiras de acessá-la:

1. Pelo aplicativo Google Meu Negócio

• Baixe o aplicativo Google Meu Negócio para iOS ou Android. O app está disponível gratuitamente nas lojas de aplicativos.
• Abra o aplicativo e faça login com suas credenciais do Google (as mesmas de sua Conta do Google). Se você tiver múltiplas contas do Google, certifique-se de selecionar aquela vinculada ao seu perfil de negócios.
• Na página inicial, você verá informações sobre seu perfil e poderá gerenciá-lo facilmente pelo app. O aplicativo permite fazer atualizações rápidas como alterar horário de funcionamento, adicionar posts e fotos novas.

2. Pelo site do Google Meu Negócio

• Acesse o site google.com/business e role a tela para baixo. No canto inferior esquerdo, clique em “Fazer Login”.
• Como alternativa, você pode ir diretamente para business.google.com e fazer login no canto superior direito usando suas credenciais do Google.
• Após efetuar o login, você verá o dashboard com informações sobre seu perfil. Clique em “Informações” no menu à esquerda para gerenciar detalhes como endereço, número de telefone e muito mais.

3. Pela Busca do Google

• Faça uma busca no Google pelo nome completo do seu negócio ou URL do site.
• Nos resultados da busca, clique na ficha “Perfil” à direita. Ela normalmente aparece abaixo do mapa, resenhas e informações de contato.
• No canto superior direito do perfil, clique em “Gerenciar neste perfil” e faça o login para acessar sua conta.

4. Pelo Google Maps

• Abra o aplicativo do Google Maps no seu celular ou acesse o Google Maps no desktop.
• Pesquise pelo nome do seu negócio e localize o marcador no mapa.
• Toque no marcador do mapa para abrir a ficha com informações do negócio.
• Role para baixo e clique em “Gerenciar este perfil” para ser redirecionado para o login e dashboard do Google Meu Negócio.

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Perguntas frequentes sobre acessar sua conta do Google Meu Negócio

Ainda com dúvidas de como acessar e gerenciar sua conta do Google Meu Negócio? Aqui estão respostas para perguntas frequentes:

Como recuperar a senha do Google Meu Negócio?

Se você esqueceu sua senha, clique em “Esqueci minha senha” durante o login no site ou app do Google Meu Negócio. Você poderá redefinir sua senha informando seu e-mail ou número de telefone. Como boa prática, anote sua senha em um local seguro ou use um gerenciador de senhas.

O que fazer se você não tem acesso ao e-mail de recuperação?

Entre em contato com o suporte do Google Meu Negócio informando os detalhes do seu problema. Forneça o máximo de informações possíveis como nome do perfil, endereço e telefone. Os representantes poderão verificar se você é o proprietário legítimo da conta antes de conceder acesso.

Por que aparece “Sessão expirada” ao acessar o Google Meu Negócio?

Isso ocorre quando você permanece inativo por muito tempo depois de fazer login, normalmente mais de 12 horas. É uma medida de segurança para evitar o acesso não autorizado caso você esqueça de sair da sua conta. Basta fazer login novamente informando seu e-mail e senha para voltar a acessar o perfil.

É possível ter duas contas do Google Meu Negócio com o mesmo endereço?

Não. O Google não permite duplicatas de negócios verificados com o mesmo endereço físico. Isso evita confusão para os usuários que buscam por informações de um determinado estabelecimento. Você precisará combinar os perfis repetidos em uma única conta do Google Meu Negócio.

Como alterar o e-mail ou telefone de recuperação da minha conta?

No painel do Google Meu Negócio, vá em Configurações > Informações pessoais. Nesta área você poderá editar o e-mail, número de telefone e outras informações de login e recuperação. Certifique-se de manter esses dados sempre atualizados.

Perdi o acesso à minha conta. O que posso fazer?

Primeiro, tente recuperar a senha ou contate o suporte para recuperar o acesso à conta existente. Como último recurso, você pode solicitar a remoção completa do perfil antigo para depois criar uma nova conta do Google Meu Negócio com suas informações atuais.

Dicas para gerenciar sua conta do Google Meu Negócio

Depois de obter acesso à sua conta do Google Meu Negócio, é importante gerenciá-la corretamente para garantir que seu perfil esteja sempre preciso e atualizado. Confira algumas dicas:

Mantenha seus dados sempre atualizados

Assim que houver qualquer mudança no seu negócio, acesse sua conta e atualize informações como endereço, telefone, horário de funcionamento, produtos e serviços oferecidos e muito mais. Manter tudo preciso ajuda seus clientes a encontrarem você mais facilmente.

Publique fotos e vídeos frequentemente

Conteúdo visual fresco e de boa qualidade pode melhorar o engajamento com seu perfil. Mostre os bastidores do negócio, novos produtos, sua equipe e adicione textos descritivos relevantes. Siga as recomendações do Google para resolução mínima das imagens.

Crie e gerencie posts

A ferramenta de posts permite publicar novidade e promoções diretamente no seu perfil para os usuários visualizarem. Interaja com os clientes respondendo comentários e perguntas deixadas nos posts.

Como anunciar no Google Ads usando a conta do Google Meu Negócio

Ofereça todos os métodos de contato

Além do básico como telefone e endereço, informe canais adicionais de contato como WhatsApp, site, redes sociais e e-mail. Quanto mais opções, melhor para o cliente entrar em contato.

Peça resenhas positivas

Resenhas 5 estrelas com comentários positivos ajudam a estabelecer credibilidade e confiança. Peça aos clientes satisfeitos que deixem suas avaliações no perfil. Responda a todas as resenhas, positivas ou negativas.

Integre com o Google Ads

Vincule suas campanhas de anúncios do Google Ads à sua conta do Google Meu Negócio para destacar seu perfil na região onde os anúncios são veiculados.

Monitore insights e métricas

Analise dados como visualizações do perfil, cliques para ligar e obter direções. Isso permite avaliar o desempenho do seu perfil e quais mudanças podem ser necessárias.

Escolhendo o nome da conta do Google Meu Negócio

O nome do seu perfil no Google Meu Negócio tem um impacto importante em sua presença on-line, por isso é importante escolher um nome apropriado e que reflita bem sua marca. Veja algumas dicas:

Use o nome fantasia registrado

O ideal é utilizar o mesmo nome fantasia que consta nos documentos de registro formal da sua empresa, como Contrato Social. Isso agrega credibilidade ao perfil.

Inclua a categoria ou produtos/serviços

Para perfis de nicho, acrescentar a especialidade (ex: João Silva Padaria) ou produtos/serviços (Pão & Cia) ajuda os clientes a entenderem melhor sua proposta de valor única.

Evite abreviações e siglas

A menos que a abreviação ou sigla seja extremamente conhecida, opte por nomes por extenso para não confundir os usuários.

Não utilize somente o CNPJ

Ter apenas o CNPJ como nome não é interessante, pois não transmite sua marca e proposta ao público.

Cuidado com nomes genéricos

Nomes muito abrangentes ou genéricos como “Padaria Central” podem dificultar você a se destacar em buscas locais.

Requisitos para criar uma conta de empresa

Para criar um perfil de empresa ou negócio local no Google Meu Negócio, são necessários alguns requisitos básicos:

• O negócio precisa ter CNPJ e estar formalmente registrado como pessoa jurídica. Não é permitido cadastrar empresas informais.
• É preciso ter autoridade para representar a empresa legalmente, normalmente como proprietário, sócio ou funcionário autorizado.
• O endereço da empresa deve ser fixo e válido, não sendo permitido cadastrar endereços residenciais ou coworkings, por exemplo.
• A empresa deve estar em atividade e aberta ao público para compras presenciais no endereço informado.
• O ramo de atividade precisa ser claro, não sendo permitido cadastrar empresas de fachada ou negócios genéricos demais cujo funcionamento não fique evidente.

Atender a esses requisitos básicos é importante para conseguir a verificação postal e comprovar a legitimidade do negócio perante o Google Meu Negócio.

Utilizando o Google Meu Negócio para diferentes tipos de organização

O Google Meu Negócio é uma plataforma flexível que pode ser utilizada por diversos tipos de organização. Veja sugestões para alguns casos comuns:

Para restaurantes e bares

Informe detalhes como cardápio, fotos dos pratos, opções de reserva, horários de happy hour, música ao vivo e outros diferenciais da experiência no seu estabelecimento.

Para hotéis

Destaque informações como número de quartos, regras para check-in/check-out, política de cancelamento e facilidades do hotel como piscina, academia e espaços para eventos.

Para lojas de varejo

Foque em exibir fotos dos produtos, marcas disponíveis, formas de pagamento, provadores, opções de troca e devolução e serviços como lista de presentes e clique e colete.

Para prestadores de serviços

Liste os serviços oferecidos, área de atuação, portfólio, diferenciais da sua abordagem, canais para solicitar um orçamento e formas de contato com os profissionais.

Para profissionais liberais e autônomos

Informe sua especialidade, curriculum vitae, histórico profissional, associações de classe e canais para agendar consultas e orçamentos de forma prática.

Independente do seu segmento, aproveite todas as funcionalidades que o Google Meu Negócio oferece para apresentar seu negócio da maneira mais completa e convincente possível!

Considerações finais

Ter presença no Google Meu Negócio é obrigatório para qualquer negócio local que deseja ser encontrado facilmente por clientes próximos e potenciais. Esse artigo apresentou em detalhes desde como criar uma conta do zero, acessar um perfil existente por diferentes canais, até boas práticas para gerenciar e otimizar sua presença após obter acesso.

Com as informações fornecidas aqui, você pode garantir sua autoridade para gerenciar facilmente o perfil do seu negócio no Google Meu Negócio. Aproveite essa poderosa ferramenta gratuita para ampliar sua visibilidade on-line e ajudar novos clientes a encontrarem você mais facilmente! Comece ainda hoje a estabelecer sua presença sólida no Google para impulsionar o crescimento do seu negócio.