Erros Comuns ao Criar um Perfil no Google Meu Negócio e Como Evitá-los

Ter um perfil no Google Meu Negócio é essencial para que os clientes encontrem sua empresa localmente online. No entanto, muitos negócios acabam cometendo erros ao configurar o perfil que prejudicam o alcance e visibilidade.

Neste artigo, vamos mostrar quais são os erros mais comuns ao criar um perfil no Google Meu Negócio e como evitá-los para garantir que seu negócio apareça da melhor forma possível para os clientes.

Erros nas informações básicas do perfil

As informações básicas como nome, endereço e telefone parecem simples, mas pequenos deslizes aqui podem afetar muito a experiência dos clientes.

Como Criar um Perfil Profissional de Sucesso no Google Meu Negócio

Não informar o endereço completo

O Google Meu Negócio precisa do endereço completo, com rua, número, bairro e CEP para localizar seu estabelecimento no mapa. Informações incompletas ou erradas farão com que você não apareça para os clientes locais.

Certifique-se de incluir a rua, número, complemento (se houver), bairro, cidade, estado e CEP de forma completa e precisa. Confira se o marcador do mapa está posicionado corretamente sobre a localização depois de preencher os dados.

Caso seu estabelecimento esteja em um prédio comercial, indique também andar e sala. Isso ajuda o cliente a encontrar o local exato dentro do edifício.

Telefone desatualizado ou incorreto

Mantenha o número de telefone sempre atualizado. Clientes frustrados por números errados podem avaliar negativamente seu perfil.

Não se esqueça de manter o código de área atualizado caso mude de cidade ou estado. Evite colocar números de celulares que podem ser desativados – o ideal é um número fixo comercial da empresa.

Caso a empresa possua mais de um número, informe o principal para atendimento aos clientes. Os demais podem ser incluídos nos campos adicionais de contato.

Formato incorreto de nome

O nome deve estar completo e no formato correto, correspondendo ao nome fantasia ou razão social. Abreviações ou nomes diferentes prejudicam o reconhecimento.

Utilize o nome fantasia, ou razão social, registrado nos documentos oficiais da empresa. Evite abbreviações que possam dificultar a identificação do negócio.

O nome fantasia completo ajuda o Google a vincular outras menções na internet com o perfil, além de passar credibilidade aos clientes.

Problemas com fotos do perfil

As fotos ajudam os clientes a reconhecerem visualmente sua empresa. Porém, imagens de má qualidade ou sem conexão com a marca transmitem uma impressão negativa.

Fotos amadoras e desfocadas

Opte por fotos nítidas e bem iluminadas. Imagens tremidas e escuras são pouco atrativas e podem ser interpretadas como falta de profissionalismo.

Invista em fotos de alta resolução, bem iluminadas, com cores vivas e fundo adequado. Retoque imagens imperfeitas ou contrate um fotógrafo profissional caso não tenha equipamentos de qualidade.

Confira se todas as fotos estão bem focadas antes de fazer o upload. Desfoque transmite menor cuidado com detalhes.

Fotos sem identidade

Use fotos que transmitam a essência da marca: produtos sendo utilizados, funcionários interagindo com clientes etc. Fotos genéricas não ajudam a diferenciar o negócio.

As fotos devem passar a identidade e valores da empresa. Mostre os produtos, o espaço, os funcionários e tudo que represente sua marca.

Evite fotos de bancos de imagens sem relação com o negócio. O ideal é produzir fotos exclusivas e relevantes para o perfil.

Quantidade insuficiente de fotos

Pelo menos 5 fotos, incluindo logo e fachada, são recomendadas. Isso mostra ao cliente que o local é confiável e existe fisicamente.

Comece com 5 a 10 fotos principais e vá incrementando ao longo do tempo. Mostre diferentes ângulos da fachada, espaços internos, produtos e funcionários.

Quanto mais fotos, melhor. Isso passa mais confiança de que o estabelecimento realmente existe fisicamente.

Informações de contato incompletas

Dados de contato incompletos ou desatualizados prejudicam a conversão, pois os clientes não conseguem entrar em contato.

Site desatualizado

Informe o URL do site atual da empresa. Links quebrados transmitem a impressão de que o negócio não existe mais.

Certifique-se de que o site informado esteja ativo. Teste o link antes de inserir para garantir que não está quebrado.

Caso a empresa não possua site, deixe o campo em branco. URL quebrada é pior do que nenhuma informação.

Redes sociais ausentes

Incluir links para redes sociais ajuda os clientes a encontrarem mais conteúdo da marca e interagirem.

Informe as contas oficiais da empresa no Facebook, Instagram, Twitter etc. Isso ajuda o cliente a conhecer melhor a marca.

Mantenha os links sempre atualizados. Remova perfis antigos ou inativos para não confundir o cliente.

Formulário de contato

Ter um formulário para contato direto no perfil facilita o agendamento de serviços pelos clientes.

O formulário de contato permite que o cliente faça solicitações ou agende serviços sem sair do Google. Isso aumenta as chances de conversão.

Personalize o formulário com os campos relevantes para seu negócio. Quantos mais detalhes solicitar, melhor para entendimento da demanda.

Cadastro incompleto ou duplicado

Informações incompletas no cadastro prejudicam a indexação. Já cadastros duplicados confundem os clientes.

Dados faltando

Preencha todas as informações possíveis sobre produtos, serviços, formas de pagamento etc. Quanto mais completo, melhor.

Não deixe nenhuma seção importante em branco. Quanto mais informações, mais autoridade o perfil terá.

Atualize os dados regularmente para que nada fique desatualizado por muito tempo.

Múltiplos cadastros

Cada empresa deve ter apenas um perfil. Unidades extras podem ser adicionadas como “Filiais” dentro de um mesmo perfil.

Verifique se já não existe um perfil para sua empresa antes de criar um novo. Do contrário, poderá ser penalizado por duplicidade.

Caso encontre perfis duplicados, solicite a unificação ao suporte do Google Meu Negócio.

13 Dicas Para Amplificar o Alcance do Seu Google Perfil de Empresas

6 Perguntas Frequentes

1. Quais informações são obrigatórias no perfil?

As informações obrigatórias são: nome, endereço completo, telefone e categorização da empresa.

2. Posso ter mais de um perfil para o mesmo negócio?

Não. Cada empresa deve ter apenas um perfil. Filiais podem ser adicionadas dentro do mesmo perfil.

3. Como corrigir um endereço que está errado?

Clique em “Informações” e depois em “Editar localização” para corrigir o endereço. Confirme se o marcador mudou no mapa.

4. É possível alterar o gerente do perfil?

Sim, basta ir em “Informações”>”Transferir posse” e inserir o e-mail do novo gerente. Ele receberá um e-mail de confirmação.

5. Por que meu perfil não aparece nas buscas?

Aguarde alguns dias após a criação para o perfil ser indexado. Se o problema persistir, verifique se todas as informações estão corretas.

6. Onde encontrar ajuda para o Google Meu Negócio?

No próprio site do Google Meu Negócio há guias e suporte. Também é possível entrar em contato com o suporte do Google para resolver problemas.

Conclusão

Evitar erros comuns ao configurar o Google Meu Negócio é essencial para garantir que os clientes encontrem seu estabelecimento local facilmente e tenham uma boa impressão da marca.

Siga as dicas deste artigo para ter informações completas e precisas, fotos atraentes e uma identidade consistente em seu perfil. Assim, seu negócio terá mais chances de aparecer e converter nas buscas locais do Google.

Invista tempo na criação e gerenciamento do Google Meu Negócio, assim como você investe na loja física. Este será um dos principais canais para seu negócio ser descoberto online pelos clientes da sua região.

Aproveite todas as possibilidades de personalização do perfil, incluindo fotos, descrições de produtos e serviços, formas de contato e muito mais. Quanto mais completo e otimizado estiver o perfil, mais ele se destacará entre os concorrentes.

Monitorar e responder avaliações com agilidade também é fundamental para estabelecer autoridade, confiança e um bom relacionamento com os clientes pelo Google Meu Negócio. Leve isso tão a sério quanto as interações físicas na loja.

Com as dicas apresentadas neste artigo, você evitará erros comuns de novos empreendedores e garantirá que o perfil do seu negócio no Google Meu Negócio seja um facilitador de vendas e um impulsionador do sucesso do seu empreendimento local.