Soluções para sua empresa não estar visível no mapa do Google

Para negócios locais, aparecer entre os primeiros resultados nas buscas por termos geográficos no mapa do Google é fundamental para atrair novos clientes. No entanto, muitas empresas acabam completamente invisíveis nesse importante canal.

A boa notícia é que existem soluções assertivas para reverter essa situação e fazer com que o nome da empresa apareça com destaque nas buscas locais do mapa do Google.

Confira a seguir os principais motivos para a falta de visibilidade e entenda o passo a passo completo para aplicar as melhores técnicas e estratégias para resolver esse problema:

Os possíveis motivos para a empresa não aparecer no mapa do Google

Alguns dos fatores que mais comumente levam uma empresa local a não aparecer no mapa do Google incluem:

• Perfil incompleto ou desatualizado no Google Meu Negócio: não preencher corretamente todos os campos ou deixar desatualizado prejudica e atrasa a aprovação do perfil pelo Google. Sem isso, não é possível aparecer.
• Concorrência já bem estabelecida e posicionada no mapa: outros players rivais podem já estar com perfis bem otimizados e consolidados nas primeiras páginas, dominando os resultados para termos locais altamente competitivos.
• Falta de quantidade expressiva de avaliações, fotos e interações no perfil: quanto mais engajamento do perfil por parte dos usuários, mais relevante ele se torna para o Google, melhorando o ranqueamento local.
• Inconsistência entre informações do site da empresa e do perfil no mapa: os dois precisam trocar sinais e reforçar a presença local um do outro para somar autoridade.
• Palavras-chave locais não otimizadas no conteúdo do site: precisam ser muito bem utilizados termos como “São Paulo” e “na Vila Mariana” para conseguir competir em buscas geolocalizadas.
• Problemas técnicos no site como lentidão e não responsivos: isso prejudica muito a experiência de usuários em dispositivos móveis, o que o Google atualmente penaliza com mais força.
• Links não naturais vindos em excesso de outras páginas: isso pode ser interpretado negativamente pelos algoritmos, como uma tentativa de spam para manipular artificialmente ranqueamento local.

Identificar onde estão as principais lacunas na estratégia atual é o passo crucial antes de definir as iniciativas para reverter a invisibilidade no mapa.

Como Criar um Perfil Profissional de Sucesso no Google Meu Negócio

Otimizando cada detalhe do perfil no Google Meu Negócio

O perfil do Google Meu Negócio é como a vitrine digital da empresa dentro do mapa. Por isso, otimizá-lo para gerar o máximo de cliques e engajamento possível deve ser uma das principais frentes de trabalho.

Algumas recomendações de boas práticas para potencializar ao máximo o perfil:

• Preencher completamente todos os campos disponíveis com informações precisas, corretas e sempre atualizadas sobre o negócio. Isso ajuda a passar credibilidade e profissionalismo desde o primeiro contato.
• Adicionar a maior quantidade possível de fotos de alta qualidade mostrando os produtos, serviços, espaço físico, equipe e diferenciais. Imagens atraentes e bem produzidas geram muito mais cliques e interesse.
• Destacar os pontos fortes da empresa de forma convincente nos campos de descrição detalhada, como formas de pagamento aceitas, marcas parceiras e especialidades.
• Manter os horários de funcionamento rigorosamente atualizados para evitar a péssima experiência de clientes aparecerem quando a loja está fechada e acabarem frustrando.

Estratégias para conquistar o máximo de avaliações positivas

Obter uma grande quantidade de avaliações positivas e manter uma classificação geral alta no perfil do Google Meu Negócio é uma das formas mais rápidas de melhorar a visibilidade em termos locais muito competitivos.

Algumas das principais estratégias para conseguir o maior volume possível de avaliações positivas incluem:

• Solicitar avaliações de forma educada por email ou aplicativos de mensagem logo após atendimentos positivos, quando a experiência do cliente ainda está fresca. Ofertas de cupons de desconto ou brindes ajudam a incentivar o cliente.
• Instalar totens físicos bem sinalizados na saída do estabelecimento para que os clientes possam, com facilidade e rapidez, avaliar a experiência que tiveram.
• Criar sistemas para reconhecer e recompensar os funcionários e equipes quando recebem elogios, menções e avaliações positivas, mantendo todos motivados para prestar o melhor serviço sempre.
• Responder publicamente a todas as avaliações, especialmente agradecendo as positivas e pedindo desculpas de forma cordial e demonstrando melhorias contínuas quando receber pontuações negativas.

Alinhando perfeitamente informações entre site e perfil

É absolutamente essencial garantir total alinhamento entre os dados informados no site da empresa e aqueles contidos no perfil do Google Meu Negócio para criar sinergia que reforce a autoridade local da marca.

Algumas ações importantes para alinhar perfeitamente essas duas frentes:

• Manter exatamente o mesmo endereço físico, telefone de contato e horários de funcionamento tanto no site quanto no perfil do Maps para passar extrema consistência.
• Criar links de ida e volta entre o site da empresa e o perfil no Google Meu Negócio, redirecionando o usuário de um canal para o outro.
• Produzir periodicamente conteúdos locais no blog e site da empresa, sempre com foco em otimizar o uso de palavras-chave da região onde a empresa está situada, como “os melhores restaurantes em Curitiba”.
• Obter backlinks de outros sites locais respeitados, como jornais e portais focados na região, blogs de bairro e similares. Tudo isso contribui para reforço de autoridade.

Promovendo intencionalmente o perfil para o público geolocalizado

Também vale muito a pena promover o perfil do Google Meu Negócio de forma intencional em canais segmentados para o público da região onde a empresa deseja ser encontrada. Algumas sugestões de estratégias nesse sentido:

• Investir em anúncios pagos no Facebook, segmentando para exibição apenas para usuários localizados na cidade ou bairro que se deseja atingir.
• Participar ativamente de grupos locais no Facebook, como grupos de bairro, e compartilhar o perfil da empresa nesses espaços.
• Criar campanhas em aplicativos de mensagem como WhatsApp ou SMS para a base de clientes, incentivando avaliações e divulgação para conhecidos da região.
• Produzir material impresso como panfletos, encartes e catálogos para distribuir fisicamente na região, incentivando as buscas pelo nome da empresa direto no mapa.
• Contratar assessoria de imprensa especializada em conseguir menções em veículos locais como rádios, jornais e sites hiperlocais.

Com a execução frequente e consistente dessas diversas técnicas e estratégias, é totalmente possível reverter o quadro de invisibilidade e colocar a empresa em destaque nas buscas por termos locais no mapa do Google. O segredo é persistir e monitorar indicadores para realizar melhorias contínuas.

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Perguntas frequentes sobre destaque no mapa do Google

Ainda ficaram dúvidas? Confira abaixo as respostas para as perguntas mais frequentes de empreendedores locais:

Em quanto tempo tipicamente se consegue começar a aparecer melhor depois de iniciar a otimização do perfil?

Em média, de 2 a 4 meses aplicando de forma correta as principais técnicas já é possível perceber uma ascensão nas posições em buscas locais. Mas vale ressaltar que o tempo exato vai depender de muitos fatores, especialmente o quão forte é a concorrência na região.

É realmente necessário pagar por anúncios no Google Ads para conseguir aparecer bem no mapa ou dá para performar com somente otimização orgânica?

Embora anúncios possam acelerar o processo, não são absolutamente necessários, desde que a otimização orgânica seja feita de forma abrangente e muito bem executada. Portanto, é totalmente possível conseguir bom destaque gratuitamente.

O que posso fazer além da otimização padrão para tentar aparecer na frente de concorrentes já estabelecidos no mapa?

Ter uma quantidade maior de avaliações positivas, mais engajamento geral no perfil, links de sites locais respeitados, executar a estratégia de forma mais completa e monitorar os concorrentes para se melhorar continuamente são diferenciais que ajudam a se destacar.

É possível e recomendado gerenciar todas as unidades físicas em uma única conta centralizada no Google Meu Negócio?

Sim, o Google Meu Negócio permite e facilita gerenciar múltiplas localizações físicas dentro de uma única conta. Isso facilita por manter todos os perfis organizados em um painel centralizado.

O site da empresa precisa ser inteiramente focado em conteúdo da região de atuação para ajudar a reforçar a autoridade local?

Não necessariamente precisa ser o foco completo. O mais importante é que o site entregue sinais locais fortes e consistentes com as informações do perfil no mapa, como endereço, telefone e páginas com palavras-chave da região.

Como posso monitorar se estamos gradualmente melhorando o ranqueamento local mês a mês?

Monitorando mensalmente alguns KPIs como posição do perfil em buscas locais chave, quantidade de avaliações e comparando se estamos subindo em relação aos principais concorrentes.

Siga à risca todas as diretrizes apresentadas aqui e coloque seu negócio no mapa, conquistando a tão desejada visibilidade local no Google.