Gerando Links para Avaliações no Google Meu Negócio

Introdução

Ter avaliações positivas no perfil do Google Meu Negócio é crucial para estabelecer credibilidade, atrair mais clientes e melhorar o ranqueamento nas pesquisas locais. No entanto, muitos negócios têm dificuldade em conseguir revisões online, pois os clientes nem sempre deixam feedback espontaneamente após uma compra ou serviço.

Uma excelente maneira de incentivar mais avaliações é criar links diretos que direcionam os clientes para a página de avaliações do seu perfil no Google Meu Negócio. Esses links podem ser incorporados em diversas plataformas digitais e impressos, levando os clientes a deixarem suas opiniões com alguns cliques.

Neste artigo completo, vamos explicar passo a passo como gerar links personalizados para a página de avaliações, as melhores práticas para usá-los, onde posicioná-los estrategicamente e dicas para otimizar e impulsionar o máximo de revisões positivas possível.

Por Que Avaliações São Importantes para Seu Negócio?

Antes de entrarmos em como gerar links para avaliações, é importante entender por que ratings e revisões online são cruciais para o sucesso de qualquer empresa local nos dias de hoje. Aqui estão alguns dos principais benefícios de ter um perfil bem avaliado no Google Meu Negócio:

• Atrai mais clientes: Estudos mostram que mais de 80% dos consumidores leriam avaliações online antes de utilizar um serviço novo. Boas classificações aumentam a confiança e convertem mais leads em clientes.
• Melhora o ranqueamento local: A quantidade e qualidade de avaliações sinalizam ao Google que seu negócio é relevante e popular na região, melhorando o posicionamento no mapa.
• Gera mais cliques e chamadas: Perfis com muitas avaliações positivas têm taxas mais altas de cliques no chamadas, impulsionando o tráfego.
• Cria autoridade: Avaliações, principalmente de clientes verificados, estabelecem credibilidade e mostram que seu negócio é confiável.
• Oferece insights: As críticas construtivas nas avaliações permitem melhorar produtos, serviços e atendimento ao cliente.

Portanto, não deixe de lado a importância de ter um perfil bem avaliado e revisado. As próximas seções ensinarão como gerar mais avaliações de forma pró-ativa usando links estratégicos no Google Meu Negócio.

Como Verificar o Seu Negócio no Google Meu Negócio em 5 Passos

Como Obter a URL de Avaliações do Google Meu Negócio

O primeiro passo é descobrir o link direto para a página de avaliações do seu perfil. Existem duas maneiras de encontrar essa URL:

1. Pelo aplicativo móvel: Abra o app do Google Meu Negócio, clique na imagem do seu perfil e depois vá em “Pedir avaliação”. O link será exibido.
2. Pelo site: Acesse o Google Meu Negócio pelo navegador, procure pelo nome do seu negócio e clique na guia “Avaliações”. Copie a URL que aparece na barra de endereços do site.

Essa é a URL base que você pode usar para criar links direcionando para a página de avaliações. Mas também existem alguns parâmetros que permitem personalizar ainda mais esses links:

• ?hl=pt-br – Define o idioma como português do Brasil
• &rating=5 – Pré-seleciona uma classificação de 5 estrelas
• &rating=4 – Pré-seleciona uma classificação de 4 estrelas
• &rating=3 – Pré-seleciona uma classificação de 3 estrelas
• &rating=2 – Pré-seleciona uma classificação de 2 estrelas
• &rating=1 – Pré-seleciona uma classificação de 1 estrela

Recomenda-se utilizar links pré-preenchendo 5 estrelas para incentivar avaliações positivas. Vamos ver mais dicas de otimização mais à frente.

Onde Incorporar os Links de Avaliação

Com a URL em mãos, chegou a hora de incorporá-la estrategicamente em quantos mais locais melhor. Aqui estão as principais plataformas onde você deve posicionar links para avaliações do Google Meu Negócio:

No seu site

Ter um link em destaque no seu site, como no rodapé ou na página “Sobre Nós”, é essencial. Isso permite que qualquer pessoa que visitar o site possa facilmente avaliar a experiência. Use uma URL pré-selecionando 5 estrelas e uma call-to-action direta como “Avalie nossa empresa”.

Em e-mails

E-mails são uma ótima forma de conseguir avaliações pós-compra ou pós-atendimento. Inclua uma linha no final de e-mails automáticos ou manuais convidando o cliente a avaliar o serviço. Em newsletters, você pode ter um botão com um link direto para a página de avaliações.

Em recibos e faturas

Imprimir a URL com um QR code em recibos e notas fiscais faz com que os clientes possam facilmente escannear e ir direto para as avaliações após uma compra. Lembre-se de pré-selecionar 5 estrelas.

Em embalagens e sacolas

Para negócios com produtos físicos, incluir o link no verso das embalagens ou sacolas é uma ótima ideia. O cliente vê o link após receber e usar o produto, quando a experiência ainda está fresca na memória dele.

Em cartões de visita

Colocar a URL no verso dos cartões de visita faz com que seja muito simples para os clientes deixarem uma avaliação depois que você entregá-los. É uma forma barata e fácil de lembrá-los.

Nas assinaturas de e-mail

Incluir o link curto para avaliações na assinatura dos e-mails da empresa é interessante também. Dessa forma, cada e-mail que você enviar já contém um call-to-action para feedback do cliente.

Em posters e displays físicos

Use códigos QR que direcionam para o link de avaliações em posters e displays físicos na loja ou estabelecimento. Isso lembra os clientes presenciais a avaliarem a experiência.

Em cupons e ofertas promocionais

Ao oferecer cupons de desconto e promoções, inclua o link de avaliações no verso para que os clientes lembrem de avaliar após utilizarem a oferta.

Esses são os principais locais para se posicionar links de avaliações. Quanto mais plataformas você utilizar, melhor para garantir que os clientes sempre tenham a opção de avaliar o negócio depois da experiência de compra.

Estratégias para Editar o Google Meu Negócio e Evitar Suspensões

Boas Práticas para Maximizar Avaliações

Agora que você sabe onde posicionar links para a página de avaliações, também é importante seguir boas práticas. Aqui estão algumas dicas para otimizar a geração de revisões online:

• Sempre use um link pré-selecionando 5 estrelas para incentivar feedbacks positivos.
• Mantenha os links próximos a locais relacionados à experiência do cliente, como em recibos e e-mails pós-compra.
• Use um texto de call-to-action direto, como “Avalie nossa empresa no Google”.
• Monitore regularmente se os links estão funcionando corretamente para evitar erros.
• Teste diferentes formatos e posicionamentos para ver quais geram mais cliques.
• Verifique quantas avaliações estão sendo geradas pelos links para identificar os mais efetivos.
• Seja genuíno e evite exagerar nos pedidos de avaliação para não parecer desesperado.
• Lembre os clientes novamente se eles não avaliaram dentro de 2 ou 3 dias após a compra.

Ter uma estratégia sólida e bem executada para gerar avaliações por meio de links é crucial para impulsionar mais revisões online para o seu negócio. Agora vamos responder algumas das dúvidas mais frequentes sobre o tema.

Perguntas Frequentes

Posso ser penalizado por pedir avaliações no Google Meu Negócio?

Não, você não será penalizado desde que peça avaliações de forma genuína, sem usar incentivos ou recompensas. Na verdade, o Google até encoraja as empresas a procurarem feedback dos clientes de maneira orgânica.

Quantos links devo utilizar?

Recomenda-se utilizar de 5 a 10 links estratégicos posicionados nos principais pontos de contato com o cliente, como site, e-mails, embalagens e cupons. Ter links demais pode parecer desesperado.

Com que frequência devo enviar lembretes?

Envie um primeiro lembrete alguns dias após a compra ou atendimento. Se o cliente não avaliar depois de 1 semana, você pode enviar um segundo lembrete mais enfático.

Se eu tiver várias unidades, os links devem direcionar para qual perfil?

O ideal é que os links direcionem para o perfil da unidade específica que o cliente visitou. Porém, se isso for complicado, direcione para o perfil principal da empresa.

Posso personalizar o texto do link?

Sim, você pode customizar o texto do link para dizer exatamente o que quiser, como “Avalie a Padaria do José” ou “Deixe seu feedback sobre a loja XYO” para direcionar para o perfil certo.

Devo pré-selecionar apenas 5 estrelas ou variar?

O ideal é focar nos links pré-selecionando 5 estrelas para encorajar avaliações positivas. Mas você pode testar ocasionalmente links 4 ou 3 estrelas também.

É melhor link ou QR code?

Links curtos funcionam melhor online em e-mails e sites. Já QR codes são mais indicados para impressos como cartazes e embalagens. Use os dois para maximizar resultados.

Essas são algumas das principais dúvidas sobre como gerar mais avaliações usando links estratégicos no Google Meu Negócio. Siga nossas dicas e monitore os resultados para otimizar ainda mais a quantidade de revisões online para o seu negócio local.

Conclusão

Ter um perfil bem avaliado no Google Meu Negócio é crucial para atrair mais clientes, melhorar o ranqueamento local e estabelecer autoridade como empresa. No entanto, conseguir avaliações pode ser desafiador se você depender apenas de feedbacks espontâneos.

A melhor solução é adotar uma abordagem pró-ativa, criando e incorporando links estratégicos para a página de avaliações do seu perfil. Posicionar esses links nos pontos de contato com clientes, como e-mails e embalagens, incentiva as pessoas a deixarem feedbacks com apenas alguns cliques.

Siga nossas dicas nesta guia definitiva para gerar links personalizados, usá-los das formas mais eficientes e otimizá-los com boas práticas. Em pouco tempo, você verá muito mais avaliações sendo geradas e poderá colher todos os benefícios de ter um perfil bem avaliado e revisado no Google.